2012年，刘燕子被任命为油江市场开发服务所所长。她不负众望，带领23名职工奋发图强，创新服务理念、更新管理方式、拓展经营渠道，将拥有240名从业经营者、经营面积达2500㎡的油江市场盘活得秩序井然、生意兴隆，市场商品年销售额屡创新高，2013年已达1.4亿。她心系市场，忘我工作，赢得了同事的信赖、社会的赞誉，所在的油江市场也赢得了广大消费者的青睐。2013年，油江市场被公安县政府授予“平安市场”、“文明市场”；刘燕子也被评为公安县商务系统服务窗口行业标兵。

    忘我工作的“傻大姐”。无论是炎夏酷署还是数九寒冬，每天油江市场开市时，大家总能看见一位身材高挑、甩着马尾辫，在市场里进进出出、忙忙碌碌的大姐身影，她就是市民熟悉的刘燕子所长。为确保货物顺利进场、市场有序开市，刘所长总是在第一时间内，用自己柔弱的肩膀担当起市场“五员”的职责，即市场“交通协管员”、“安全市场管理员”、“矛盾纠纷调解员”、“卫生环保员”、“质量核查员”。

    为完善市场设施，提升市场功能，她四处奔走，积极争取到了160万元市场改造资金。为提高资金的使用效率，最大限度地降低市场改造期间对市场正常营业的冲击影响，她努力争取有关部门的大力支持，反复修改施工方案。市场改造工作启动时，正值市场“平安”创建工作及其小孩高考冲刺最关键时期，为了“公”、“私”兼顾两不误，她只好请她姑姐临时“救场”，帮忙打理家务。姑姐看她没日没夜地忙市场工作，既心痛又不理解，到市场施工现场看弟妹时忍不住向刘所长的同事报怨，“我弟弟在信访局负责整天够忙和辛苦的，她一个女人家，傻乎乎的不顾家为哪一起”。同事们笑着说“您弟妹真是我们值得尊敬的‘傻大姐’。她常告诫我们，‘油江河市场地处县城中心，人流量大，经营户多，服务管理任务重’个人牺牲点不算什么，重要的是我们要对得起组织给的岗位。农贸市场属公益性，树窗口形象义不容辞’”。

    经营者的“知心大姐”。市场经营户来自“五湖四海”，以农村人、外来人居多。刘所长一心一意服务经营者，让经营者安心扎根市场谋发展、发财致富。她细心地将经营户的家庭信息汇编成册，义务为他们排忧解难。她积极争取宏泰社区、县教育部门的支持，帮助经营户解决子女在县城区入园、入学难题。

    为盘活市场，创建市场公平竞争环境，她争取县四城同创指挥部的支持，加大对一步街市场的整治力度。为确保市场留得住流动摊贩，让他们有“回家”的感觉。刘所长顶住压力，合理调剂门店、摊位，新老客户一视同仁。为优化经营氛围，她带领员工对所有市场商品实行划行规市，陈列有序，明码标价，一品一标，使市民感受到农贸市场的超市化。

    为保障市场供应，她利用商务局商务网络平台帮助市场经营户根据市场行情变化，组织货源投放，既丰富了市场商品种类，又繁荣市场、保障低收入群体的消费需求，同时，增加了经营户的经济收入。

    消费者的“守护女神”。 她始终以服务市民为已任，把市场当家，把经营户当家人。为让广大消费者在油江市场放心消费、安全消费，刘所长在油江市场创建了一套行之有效的市场管理办法和市场质量监督体系，即建立肉菜粮质量安全管理制度，定期向社会公布。实行先行赔偿、公开承诺、市场预警整改，不良信用行为锁定等制度，确保市场全年没有发生一起食品质量安全投诉事件、没有发生一起安全事故。