9月11日下午，荆州市妇联主席李静芹、副主席杨帆一行来到荆州市信访局，与信访局全体班子成员，就当前信访部门在信访接访案件中涉及妇女上访问题，以及如何帮助上访妇女解决合理诉求等方面的工作开展交流和座谈。荆州市妇联将引入“第三方社会组织承担”工作思路，通过社会工作方法，采取心理辅导和帮扶，协助信访部门上访妇女合理解决诉求，破解信访案件中妇女上访问题。
荆州市信访局班子成员为大家介绍了当前妇女在信访活动中的主要诉求、行为特点，分析了问题产生的原因。在信访案件中妇女上访现象。近几年来，妇女信访在数量上呈不断上升趋势，2013年元至8月，荆州市涉及“非正常上访”150例案件中，其中女性上访比例达到40.67%。
如何解决这一现象和问题，市妇联主席李静芹表示，市妇联将充分发挥“联”的作用，有效整合各方资源，由妇联专业信访工作者、市女律师服务团和专业信访社会工作者，成立“妇女信访社会服务团”，采取社会工作者服务和专业法律服务的方式，通过开展个案需求评估、心理疏导服务、法律政策咨询等工作方式，积极邀请上访妇女参与社区及妇联组织的其他各类有意义的文娱及健康服务活动，使信访妇女从自我中走出来，释放心情，获得尊重和快乐。
市委、市政府副秘书长、市信访局局长黄祥龙对妇联创新工作方式，采取“社会工作法”主动承担化解社会矛盾、维护妇女合法权益的做法表示赞同和感谢。黄祥龙表示，市妇联创新工作思路，充分发挥社会力量解决妇女上访纠纷的确很有必要。黄祥龙强调，专业服务队伍在服务上访妇女中，应主动接近服务对象，与她们进行真诚的沟通与交流，协助上访妇女将负面情绪进行适当释放，帮助其认识到负面情绪存在，切实帮助她们解决信访问题背后的真实困难和需求。同时，要结合我市实际，进一步借鉴其他地方当前此项工作相关工作经验，不断探索适合荆州信访工作发展的新路子。双方还就部分重点妇女信访案件进行了交流讨论，拟定近期联合化解1-2起妇女维权的典型信访案件。
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